يمكنك تغيير عنوان الفاتورة في صفحة دفع حيث يوجد خيار أسفل الصفحة لتغيير عنوان الفاتورة أو الشحن .

يرجى إدخال صفحة الطلبات أولاً، ثم ضغط على زر العنوان للطلب.

وقد يكون الطلب أو بعض المنتجات في حالة من الحالات التالية:

في إنتظار الدفع: يعني لقد تم إنشاء هذا الطلب لكن لم يكمل الدفع.

تمّت عمليّة الدفع: لقد تم الدفع لهذا الطلب وسوف نقوم بتجهيزه.

انتظار التحقق: أي نحتاج إلى التحقق من الدفع أو الطلب، يرجى التحقق من البريد الإلكتروني أو الرسالة النصية أرسلنا لك.

تحقق من: لقد تم التحقق وسوف نقوم بتجهيز الطلب.

قيد التجهيز: إننا نقوم بتجهيز الطلب.

التخصيص: أي نقوم بالتجهيز السلعة من مخزننا المختلف.

تم الشحن: لقد تم شحن الطلب وإنه في طريق إليك.

إلغاء أو تم إلغاء: إن الطلب ملغي لن نقوم بتجهيزه أو الشحن.

تم التوصيل: لقد تم تسليم الطلب حسب تحديث التتبع، أو قد تأكدت التوصيل نفسك.

رقم الطلب هو الرقم مميز للطلب يستخدم للتعرف والبحث على الطلب بسهولة. يمكنك الإطلاع على رقم الطلب ونسخه في صفحة الطلبات أو صفحة تفاصيل الطلب.
بالنسبة لرقم التتبع هو رقم الشحنة التي يوجد عليها طلبك، وتستخدم لتتبع مكان الطلب الخاص بك.

نعم، قم بنسخ رقم الطلب، ثم تواصل مع خدمة العملاء على رقم الواتساب الخاص بنا